Цели тренинга:
- Выработать стратегии эффективного поведения в конфликтных ситуациях
- Научиться «уходу» от манипуляций в конфликте
- Исследовать собственные модели поведения в конфликте и выработать новые
Программа тренинга
- Польза и вред конфликтных ситуаций
- Негативный опыт прошлого и реальность
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- Методы разрешения конфликтов
- Исследование проекций
- Точки возврата
- «Застревание» в конфликте
- Кто выиграет, если…(прогноз в конфликте)
- Работа с "трудными" людьми
- Помощь в стрессовой ситуации
- «Увеличивающее зеркало» конфликта
- Конфликты и сплоченность
Результаты
Участие в этом тренинге позволит Вам:
- Узнать стадии развития конфликта и мотивы поведения сторон
- Выработать собственные стратегии поведения в конфликте, отличающиеся от привычных
- Использовать методы снижения агрессии со стороны собеседника
- Отработать техники управления конфликтом
- Отработать эффективные методы снятия стресса
Методы
Мини-лекции, групповые упражнения, ролевые игры, кейсы, дискуссии, домашние задания.
Длительность и формат тренинга:
16 академических часов (два дня)
Записаться на тренинг:
Как создать команду профессионалов